Duitsland Webshop

Wat je moet weten over regels en wetgeving

  • Home
  • niet-leuk-wel-belangrijk

Uiteraard kun je geen webshop starten in Duitsland zonder aan bepaalde regels te voldoen. We verklappen alvast wat de belangrijkste regels en wetten zijn om rekening mee te houden. Je wilt immers bestellingen ontvangen en geen boetes.

Waar moet je aan denken?

Duitse kleine lettertjes

Een goede vertaling van je website is noodzakelijk, maar niet voldoende. Je hebt naast speciale Algemene Voorwaarden, ofwel AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen), ook een datenschutzerklärung (privacy verklaring), Impressum en Recht van Retour nodig. En reken maar dat je hierbij aan een directe vertaling van je Nederlandse documenten niet genoeg hebt. Daarom kun je dit het beste laten opstellen door een jurist. Die kan je Nederlandse documenten vertalen én de nodige dingen toevoegen.

  • FYI: Het retourrecht is standaard 14 dagen.
Online Marketing Ad van een man bij een auto

Wat moet er in je Impressum?

In Duitsland bestaan er juristenbureaus die het hun werk hebben gemaakt om websites op te zoeken die niet voldoen aan de Duitse wetgeving. Je kunt bijvoorbeeld een ‘Abmanung’ krijgen wanneer je Impressum niet compleet is. Een Impressum biedt transparantie aan de bezoekers van je website.

Hier daarom nog enkele praktische tips met betrekking tot het Impressum.

  • In je Impressum moet de naam van de bestuurder van het bedrijf staan.
  • Plaats de link naar het Impressum in je footer. Zo is deze vanaf elke pagina bereikbaar en dat is verplicht.
  • Voor webshops is het verplicht in het Impressum de EU-wijde geschilleninstantie en betreffende regeling te benoemen.
  • Je moet het e-mailadres benoemen waar klanten hun klachten kunnen melden.

Verplicht vermelden

Het is verplicht om bij de prijs van een product ook te vermelden of deze inclusief of exclusief BTW en verzendkosten is. Daarnaast is een cookiemelding verplicht (net als in Nederland) en is het nodig om ook toestemming te vragen voor enkel analytische cookies.

GmbH voor B2B

Verkoop je producten aan bedrijven? Dan zul je een GmbH moeten oprichten. De Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) is te vergelijken met de Nederlandse BV (besloten vennootschap). Het geeft bedrijven de zekerheid dat zij zaken doen met een ander Duits bedrijf en dat de Duitse wet daarom van toepassing is.

Onze tip:

Je kunt voor juridisch advies terecht bij partijen zoals Thuiswinkel en de Duits-Nederlandse Handelskamer.

Houd je ogen op

Bij het starten van een webshop in Duitsland is het cruciaal om de regels en wetgeving nauwlettend te volgen. Naast een goede vertaling van je website zijn specifieke documenten vereist, zoals Algemene Voorwaarden, privacyverklaring, Impressum en Recht van Retour. Het oprichten van een GmbH is vereist voor B2B-verkoop, en verplichte vermeldingen zoals prijs inclusief/exclusief BTW en verzendkosten moeten worden gedaan. 

LET’S MEET

Gewoon eens babbelen over jouw vraagstuk of nieuwsgierig wat wij kunnen betekenen voor jouw bedrijf? Laat je gegevens achter en wij bellen je binnen één werkdag terug voor het maken van een vrijblijvende kennismaking.

Blue Dragon Group label